Términos y Condiciones de Uso del Sitio de EDUICREA
Bienvenidos a EDUICREA. A continuación, te presentamos los términos y condiciones de uso del sitio, los que rigen como contrato una vez que se realiza una compra por parte de un usuario o visitante.
Quienes somos
Somos un grupo de profesionales apasionados y comprometidos con la educación de calidad. Nos especializamos en diversas áreas del conocimiento, con un fuerte enfoque en las industrias creativas. Nuestro equipo está formado por profesores latinoamericanos, expertos en sus campos, quienes traen consigo una valiosa experiencia tanto en la enseñanza como en el mundo profesional.
Creemos en el poder transformador de la educación y en su capacidad para abrir nuevas oportunidades. Por eso, ofrecemos una formación 100% online, accesible desde cualquier lugar. La única condición para formarte con nosotros es contar con acceso a internet y tener las ganas de aprender. Nuestra misión es brindarte las herramientas y el conocimiento que necesitas para crecer profesional y personalmente, acompañándote en cada paso de tu camino hacia el éxito.
Legalmente EDUICREA es parte de la sociedad GALAS SpA cuyo RUT es 78.005.287-7 con domicilio en Av. El Bosque Norte 107 oficina 21. Al realizar una compra en EDUICREA, lo haces legalmente con GALAS SpA, quien emitirá la boleta correspondiente por el servicio contratado.
Solicitud de Inscripción.
Quien acepta los términos y condiciones de uso del sitio en el proceso de compra de la página web de EDUICREA, solicita la inscripción para él o para un tercero en uno de los programas de formación disponibles en el sitio web, la que es aceptada en este acto por EDUICREA de conformidad con el programa vigente, mismo que podrá ser modificado por razones académicas evaluadas por el EDUICREA en los términos que más adelante se expresan.
Los derechos y obligaciones del presente Contrato, que se genera al aceptar los términos y condiciones, sólo se harán exigibles por el Estudiante una vez que éste cumpla con las obligaciones de que dan cuenta la sección de Pago de Arancel y, además, la documentación indicada en la sección de Documentos Anexos, Información Esencial y Protección de Datos.
Obligaciones EDUICREA.
EDUICREA se obliga a impartir al Estudiante el Plan de Estudios del programa de formación escogido en la página web, según corresponda, antes individualizado de conformidad a su respectiva malla curricular, según las condiciones y procedimientos de evaluación y promoción descritos en el punto de condiciones de aprobación de estos términos y condiciones y demás reglamentos que sean atingentes.
EDUICREA se obliga a facilitar al Estudiante el uso de la plataforma en la que se implementará el programa de formación escogido, según corresponda, a la que se le dará acceso con el material de estudio cuando sea el caso.
Todos los trabajos realizados en los módulos que son evaluados por el docente pueden ser difundidos por EDUICREA a través de cualquier medio para los fines que estime conveniente. En el caso de obras audiovisuales, deberá incorporarse un crédito inicial que indique que EDUICREA es el productor asociado.
Arancel
A fin de formalizar la inscripción el programa de formación escogido, según corresponda, y garantizar la reserva en su favor de una de las vacantes ofrecidas por EDUICREA, el Usuario de la página web o el Estudiante paga, en este acto, el Arancel correspondiente, mediante (pago con transferencia electrónica/pago con tarjeta débito/tarjeta de prepago o pago con tarjeta de crédito).
Cualquier uso no autorizado de medios de pago de terceros por parte del Estudiante, faculta al EDUCOICREA a poner término inmediato al presente Contrato, sin derecho a devolución de pago alguno en que haya incurrido el Estudiante por concepto de Arancel.
El pago de los aranceles estará sometido a las siguientes condiciones:
1. Por los servicios educacionales contratados para el programa de formación escogido por el usuario, según corresponda, el Estudiante, se obliga a pagar el Arancel correspondiente.
2. Con todo, el Estudiante podrá pagar en casos excepcionales el Arancel del servicio educacional comprometido hasta en un máximo de cuatro (4) cuotas mensuales a través de PAC. En un Anexo que se adjuntará, se detallará el número de cuotas, montos y vencimientos comprometidos cuando corresponda.
3. Las partes acuerdan que en conformidad al artículo 37 de la Ley N° 19.496, EDUICREA podrá, en caso de mora, simple retardo o atraso en el pago de la obligación a que se refiere el presente contrato, cobrar, además, en forma directa o a través de la empresa de cobranza externa, los gastos de cobranza extrajudicial sobre las deudas morosas o atrasadas que permita la Ley antes indicada.
4. Además, EDUICREA ante el incumplimiento podrá dar de baja los accesos de el/la Estudiante en la Plataforma educativa.
Obligación de pago del Arancel.
EDUICREA ha comprometido recursos financieros y materiales para asegurar la regularidad de la actividad docente, los materiales administrativos y de enseñanza, la mantención de la infraestructura y del equipamiento académico, así como la utilización de plataformas virtuales para ser usadas como complementarias a la docencia, cuando corresponde. Todos ellos, son elementos necesarios, imprescindibles e indisolubles para la adecuada prestación de los servicios contratados, los que en este acto el Estudiante reconoce y acepta en todas sus partes. En consecuencia, y con el pleno conocimiento de ello, el Estudiante deja expresamente establecido que, para el caso de renuncia, suspensión o simple abandono del programa de estudios contratado, según corresponda, por cualquier causa, razón o motivo, mantendrán su obligación de pagar el saldo insoluto del arancel correspondiente. Además, EDUICREA, de ser necesario, dará de baja los accesos de el/la Estudiante en la Plataforma educativa.
SÉPTIMO: Autorización a Uso de Boleta Electrónica.
El Estudiante, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, entrega autorización al EDUICREA, en conformidad con la resolución Exenta número 11 de fecha 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuesto Internos, para que ésta entregue documentos tributarios electrónicos. En el evento de requerir respaldar la información contable, el receptor manual de documentos electrónicos se obliga a imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada periodo tributario, en forma inmediata a su recepción, en el tamaño y forma que fue generado, asegurando la legibilidad del documento por un periodo mínimo de 6 años.
Disposiciones varias sobre Derecho de Retracto y Retiro
Derecho de Retracto: El Estudiante podrá solicitar el retracto y retiro dentro del plazo de cinco días hábiles siguientes a la suscripción del presente contrato. Adicionalmente, el retracto será válido hasta 10 días antes del inicio del programa de formación contratado. Una vez cumplido dicho plazo, no habrá posibilidad de retracto. El retracto del Contrato implicará la renuncia a la calidad de alumno regular del programa contratado, según corresponda, en EDUICREA.
En el evento de un retracto sea posterior o ya iniciado el programa de estudios contratado, según corresponda, el Estudiante estará en la obligación de pagar el monto íntegro acordado en el párrafo tercero del presente contrato, sin derecho a retracto.
Obligación de cumplir los Reglamentos y facultad disciplinaria.
El Estudiante se obliga a cumplir estrictamente los Reglamentos EDUICREA en los que constan sus derechos y obligaciones y que por este acto se compromete a conocer y aplicar y que están a su disposición en la página web EDUICREA.COM.
El Estudiante, por este acto, toma conocimiento y acepta que el incumplimiento de las obligaciones contenidas en los Reglamentos EDUICREA, faculta a la plataforma de estudios para la aplicación de medidas disciplinarias que se detallan en los mismos y que el estudiante se encuentra en la obligación de conocer.
Los Reglamentos con que EDUICREA cuenta, tales como la Norma de Convivencia de Plataformas Virtuales y Reglamento que establece los modelos contra el acoso sexual, la violencia y la discriminación de género y en los que existen procedimientos disciplinarios, están reglados conformes al debido proceso, lo que incluye la debida defensa, la formulación de descargos, la presentación de pruebas, una resolución debidamente fundada y el ejercicio de recursos.
Documentos Anexos, Información Esencial y Protección de Datos.
1.1 El Estudiante deja constancia al aceptar estos términos y condiciones y ha leído los siguientes documentos, todos los cuales constituyen parte integrante de este Contrato y que le son vinculantes:
- Carta de bienvenida y obligaciones.
- Política de calidad de EDUICREA.
- Norma de Convivencia en Plataformas Virtuales.
- Reglamento contra el acoso sexual, la violencia y la discriminación de género.
Las Partes dejan constancia que, previo a la aceptación de estos términos y condiciones, el Estudiante tuvo acceso a los documentos señalados con anterioridad a fin de que haya podido ejercer su derecho a acceder a una información veraz y oportuna sobre servicios ofrecidos, sus aranceles, condiciones de contratación y demás características relevantes de los mismos.
Asimismo, las Partes declaran que es derecho y deber del Estudiante el informarse responsablemente de los documentos citados precedentemente y del Contrato, previo a la suscripción del presente instrumento y, en razón de ello dejan constancia que EDUICREA cuenta con una página web, mediante la cual se encuentran disponibles los Reglamentos, Calendario Académico y, en general, noticias de interés. Asimismo, EDUICREA solicita al Estudiante en el proceso de contratación, una casilla de correo electrónico válida, para uso académico y administrativo, la cual será un canal de comunicación oficial entre la institución y los Estudiantes.
El Estudiante será responsable de informar a EDUICREA, de toda modificación en sus antecedentes personales, que influyan o puedan influir en el cumplimiento de las obligaciones de este Contrato, tales como domicilio, correo electrónico personal, teléfonos de contacto o cambio de nombres o apellidos.
1.2 Protección de datos del Estudiante.
1.2.1 Los datos de carácter personal que el Estudiante facilite EDUICREA en virtud del contrato que suscriba con este último serán tratados con la finalidad de mantener, desarrollar, controlar y ejecutar la relación contractual que existe entre las partes. Entre otros, tratará los datos personales del Estudiante con el objeto de: a) Prestar los servicios contratados; b) Comunicarse con el Estudiante y mantenerlos informados de cualquier novedad referentes a la ejecución del presente contrato, a través de diversos canales de comunicación, tales como teléfono, servicios de mensajería y/o redes sociales; c) Evaluar y mejorar la calidad de la prestación de sus servicios profesionales; d) Mantener una relación con sus ex-estudiantes, informándoles acerca de la marcha de EDUICREA o de ofrecer nuevos servicios a futuro, sin perjuicio del derecho del Estudiante a solicitar que no se le remitan más comunicaciones electrónicas promocionales no deseadas, de conformidad a lo dispuesto en el Art. 28 B de la Ley 19.496; e) Realizar estudios y estadísticas a fin de mejorar su gestión; f) Utilizar sus datos para efectos de cobranza judicial o extrajudicial de las deudas insolutas. En cuanto a estas últimas, la cobranza se hará por EDUICREA o por las empresas de cobranza que presten servicios para tal efecto. En caso de que EDUICREA cambie de prestador de servicios de cobranza, se le informará al alumno de dicha circunstancia.
1.2.2 Al momento de suscribir este Contrato, el Estudiante autoriza a EDUICREA para tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con los objetivos enunciados en el punto 1.2.1. anterior. La autorización indicada precedentemente puede ser revocada, aunque sin efecto retroactivo, solicitándolo mediante correo electrónico.
1.2.3 Aparte de las autorizaciones establecidas anteriormente, EDUICREA mantendrá la debida confidencialidad de los datos personales y no los transmitirá a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, EDUICREA estará facultado para compartir estos datos con sus trabajadores o prestadores de servicios, a quienes se le facilitarán únicamente cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas precedentemente y en la medida que éstos tengan la obligación de guardar confidencialidad de estos datos, no pudiendo usarlos para otro fin distinto a los enunciados en el punto 1.2.1, o cuando se deban entregar en razón de un mandato legal o de una orden emanada de los Tribunales de Justicia que así lo requiera.
1.2.4 Sin perjuicio de las autorizaciones señaladas, se informa que, de conformidad a lo dispuesto en los artículos 4º y 17º de la Ley 19.628, EDUICREA podrá comunicar sin la autorización del Estudiante deudas morosas. La comunicación indicada en este párrafo se hará a los siguientes administradores de bases de datos de antecedentes comerciales: DICOM – EQUIFAX, Boletín Comercial de la Cámara de Comercio de Santiago o su equivalente. EDUICREA solicitará la remoción del Estudiante de estas bases de datos si se pagan las deudas informadas.
1.2.5 El titular de los datos personales podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº 19.628 y sus modificaciones posteriores. Para ejercer sus derechos el usuario podrá comunicarse con EDUICREA en los datos de contacto disponibles en su sitio web www.eduicrea.com
Vigencia del Contrato y suscripción de contratos para otros periodos futuros.
El presente Contrato rige únicamente para el programa contratado que tendrá una vigencia desde la fecha que la página indique. Al vencimiento del plazo, todos los derechos y obligaciones de las partes bajo el mismo se extinguirán automáticamente, excepto por los créditos devengados y pagos que se encuentren insolutos.
Sobre aprobación
1.1 El estudiante deberá, para su aprobación, tener nota igual o superior a 4.0 en el promedio final del programa de estudios contratado, según corresponda.
1.2 El Estudiante deberá tener igual o superior al 75% de asistencia, en forma sincrónica o asincrónica verificable.
1.3 Para Estudiantes que utilicen franquicia SENCE, cuando el programa de estudios lo ofrezca, el registro de asistencia es por formato electrónico (LCE), por lo tanto, la puntualidad en la asistencia es importante ya que esto puede llevar a quedar fuera del 75% de asistencia ante atrasos reiterados o retiros anticipados. Nuestra Institución no tiene gestión sobre el software ya que éste es manejado íntegramente por el SENCE. El alumno declara conocer y aceptar esta condición de asistencia y libera EDUICREA, desde ya, de cualquier responsabilidad por no alcanzar el 75% de asistencia.
Resolución de disputas y domicilio.
El presente contrato se someterá a las leyes de la República de Chile. Cualquier dificultad que se suscite entre las Partes de este Contrato será sometida a la resolución de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad donde se ubique la sede de EDUICREA donde el Estudiante cursa sus estudios. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que la disputa diga relación con los derechos y acciones establecidas en la Ley 19.496, la disputa se someterá a la competencia de los tribunales que se establecen en dicha ley.
Facultad de EDUICREA de cancelar y o suspender el Programa de Estudios, según corresponda.
EDUICREA se reserva la facultad de cancelar el programa de estudios contratado, según corresponda, al no tener el mínimo de alumnos requeridos o por motivos de fuerza mayor. En ese caso, EDUICREA se obliga a devolver al alumno, el íntegro de lo pagado por concepto de Arancel o en su defecto, la devolución de la/ las cuotas pactadas del Arancel y que el estudiante ya haya pagado.
Cualquier suspensión o modificación de las fechas del inicio de la actividad de capacitación o postergación de una fecha se realizará hacia los y las Estudiantes con al menos 3 días de anticipación, mediante comunicación escrita al correo electrónico que el alumno haya señalado al inscribirse.